Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 Mai 2026

1. Responsable du traitement des données Le responsable du traitement des données collectées sur le site optiquecarpentier.be est :

Optique Carpentier Rue du Midi 47, 1000 Bruxelles, Belgique Email général : optique-carpentier@hotmail.com Email service mobile : info@nomadeoptic.be Site web : optiquecarpentier.be Téléphone : +32 470 18 31 16

2. Données personnelles collectées Dans le cadre de l’utilisation de notre site web et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

Via le formulaire de contact et de rendez-vous :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (lieu de visite pour le service Nomade Optic)
  • Message et disponibilités

Via la boutique en ligne (WooCommerce) :

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)

Via la navigation sur le site :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Durée de la visite
  • Source du trafic

3. Finalité du traitement Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi de vos commandes en ligne
  • Prise en charge de vos demandes de rendez-vous pour le service Nomade Optic
  • Réponse à vos questions et demandes via le formulaire de contact
  • Amélioration de notre site web et de nos services grâce à Google Analytics
  • Respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement explicite (formulaire de contact, cookies)
  • L’exécution d’un contrat (commandes en ligne)
  • Notre intérêt légitime (amélioration du site via Analytics)
  • Le respect de nos obligations légales

5. Google Analytics Notre site utilise Google Analytics, un service d’analyse d’audience proposé par Google LLC. Google Analytics collecte des informations anonymisées sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site, notamment les pages visitées, la durée des sessions et la source du trafic. Ces données sont utilisées uniquement pour améliorer notre site et nos services. Vous pouvez refuser l’utilisation de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur proposé par Google.

6. WooCommerce Notre boutique en ligne est propulsée par WooCommerce. Les données liées à vos commandes sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs et ne sont jamais revendues à des tiers. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et le suivi de votre historique d’achat.

7. Partage des données avec des tiers Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, à l’exception des cas suivants :

  • Prestataires de services nécessaires au fonctionnement du site (hébergement OVH, Google Analytics)
  • Obligations légales imposées par les autorités compétentes

8. Conservation des données Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données de commande : 7 ans (obligation légale comptable)
  • Données de contact et de rendez-vous : 3 ans après le dernier contact
  • Données de navigation (Analytics) : 26 mois

9. Sécurité des données Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre site est sécurisé via un certificat SSL (HTTPS).

10. Vos droits (RGPD) Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous : 📧 optique-carpentier@hotmail.com 📧 info@nomadeoptic.be

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

11. Cookies Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite. Nous utilisons les types de cookies suivants :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : Google Analytics pour analyser le trafic
  • Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de cookies.

12. Modifications de la politique Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact et réclamations Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous : 📧 optique-carpentier@hotmail.com 📧 info@nomadeoptic.be 📍 Rue du Midi 47, 1000 Bruxelles, Belgique

Retour en haut